MEMBANGUN KEPEMIMPINAN ORGANISASI EFEKTIF DI ERA KECERDASAN EMOSI: SEBUAH KERANGKA KONSEPTUAL

Abstract

Kepemimpinan yang efektif tidak hanya ditentukan oleh kecerdasan intelektual, tetapi juga oleh kecerdasan emosional yang dimiliki seorang pemimpin. Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji secara mendalam peran kecerdasan emosional dalam kepemimpinan organisasi, dengan pendekatan kualitatif studi kasus. Subjek penelitian terdiri dari pimpinan dan staf organisasi yang dipilih secara purposive. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pemimpin yang memiliki kecerdasan emosional tinggi mampu menciptakan hubungan kerja yang harmonis, membangun komunikasi yang terbuka, serta meningkatkan motivasi dan semangat kerja tim. Lima komponen kecerdasan emosional menurut Goleman—kesadaran diri, pengendalian emosi, motivasi, empati, dan keterampilan sosial—terbukti sangat relevan dalam konteks kepemimpinan organisasi. Pemimpin yang mampu memahami dan mengelola emosi dirinya dan orang lain cenderung lebih adaptif dalam menghadapi tekanan, serta mampu meredam konflik dan menjaga stabilitas tim. Sebaliknya, kurangnya kecerdasan emosional dapat menyebabkan konflik internal, rendahnya produktivitas, dan menurunnya loyalitas anggota terhadap organisasi. Penelitian ini juga menemukan bahwa pelatihan kecerdasan emosional belum menjadi fokus utama dalam pengembangan sumber daya manusia. Oleh karena itu, penguatan kecerdasan emosional perlu dijadikan prioritas dalam program pelatihan dan pembinaan kepemimpinan agar organisasi dapat berkembang secara berkelanjutan di tengah tantangan yang dinamis.